PAIEMENTS
Lorsque vous effectuez une réservation, notre système de réservation vous enverra une confirmation par e-mail. Vous devrez payer la réservation à la date d'échéance de l'une des manières suivantes :
Paiement en ligne par carte bancaire : carte bancaire, ou carte de paiement internationale.
• C'est un moyen de paiement en ligne rapide et pratique pour ceux qui souhaitent réserver à l'avance.
• Pour régler la réservation :
• Le système de réservation vous redirigera vers la page de paiement en ligne. Vous suivrez les instructions pour payer la réservation.
• Lorsque le système de réservation n'est pas connecté au paiement en ligne, nous vous enverrons un lien vers la page de paiement en ligne de la banque avec laquelle nous coopérons. Vous suivez les instructions pour payer la réservation.
• Si passé le délai de réservation, le règlement reste impayé, nous nous réservons le droit d'annuler unilatéralement votre réservation.
Payez hors ligne par carte bancaire : carte bancaire ou carte de paiement internationale.
• Lorsque le formulaire de paiement en ligne n'est pas prêt, nous vous enverrons un formulaire de « Paiement par carte de crédit autorisé », veuillez remplir toutes les informations, signer et fournir une copie de la carte d'identité, une copie du passeport / carte d'identité pour garantir la réservation, et nous le retourner.
• Si vous souhaitez utiliser la carte que vous nous avez fournie pour régler votre réservation, nous débiterons la carte à la date prévue. Veuillez apporter votre carte et la présenter à notre personnel lors de l'enregistrement pour vérification du titulaire de la carte. Dans le cas contraire, votre réservation devra être réglée avec une autre carte ou en espèces. Nous vous rembourserons ensuite le montant sur la carte que nous avons débitée. Cela prendra un certain temps, en moyenne environ 21 jours ouvrables, pour que vous receviez les fonds sur votre compte de carte.
• Si vous souhaitez régler la réservation avec une autre carte, veuillez nous en informer. Nous ne débiterons pas la carte fournie. Cependant, nous bloquerons un montant égal au montant de la réservation sur cette carte à la date d'échéance du paiement.
• Nous facturerons sur la carte fournie si vous ne vous enregistrez pas comme réservé à la date d'arrivée (non-présentation) et aucun remboursement.
• Nous exigeons que le titulaire de la carte soit un client séjournant à l'hôtel.
• Nous nous réservons le droit d'annuler unilatéralement votre réservation si vous ne fournissez pas d'informations suffisantes ou si nous ne recevons pas de réponse de votre part à la date d'échéance du paiement.
Mode de paiement par virement bancaire :
• Il s'agit d'un mode de paiement qui n'utilise pas de carte bancaire, pour les clients qui souhaitent réserver à l'avance
• Nous vous enverrons les informations de votre compte à votre adresse e-mail
• Veuillez transférer l'argent sur le compte de l'hôtel. Lors du virement, indiquez le nom de l'expéditeur, son numéro de téléphone, le numéro de confirmation de la réservation et prévenez-nous afin que nous puissions vérifier le montant transféré.
• Après avoir reçu l'argent, nous vous contacterons pour confirmer
• Si passé le délai de réservation, le règlement reste impayé, nous nous réservons le droit d'annuler unilatéralement votre réservation.
Mode de paiement direct :
• Il s'agit d'un mode de paiement flexible, qui vous permet de réserver directement à la réception de l'hôtel. Selon l'accord conclu, vous réglerez la facture directement à la réception avant ou après avoir utilisé le service.
POLITIQUE DE SÉCURITÉ DES PAIEMENTS :
Nous ne conservons aucune information relative à la carte de crédit ou au compte bancaire que vous utilisez sur le site Web via la passerelle de paiement tierce.
Le système de paiement par carte sur le site Web est fourni par des partenaires de passerelle de paiement autorisés à opérer légalement au Vietnam. Par conséquent, nos normes de sécurité de paiement par carte garantissent le respect des normes de sécurité des partenaires de passerelle de paiement.